Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji produktu Urocelix prostřednictvím internetových stránek provozovaných společností Naldira.Eu (dále jen "prodávající").

Obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"), a dále v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Proces objednávky

Kupující provádí objednávku vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky prodávající kupujícího bezodkladně kontaktuje telefonicky na uvedeném čísle za účelem potvrzení objednávky a ověření údajů. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem telefonického potvrzení objednávky ze strany kupujícího.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena produktu

Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Aktuální ceny jsou vždy zobrazeny na webových stránkách a v objednávkovém formuláři. Prodávající je oprávněn nabízet cenové slevy při nákupu většího množství balení.

3.2 Způsob platby

3.3 Doprava

Doprava je poskytována zdarma po celém území České republiky. Zásilky jsou expedovány prostřednictvím smluvních přepravců prodávajícího.

4. Dodání produktu

4.1 Místo a termín dodání

Produkt je dodáván na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Dodací lhůta začíná běžet dnem následujícím po telefonickém potvrzení objednávky.

4.2 Převzetí zásilky

Kupující je povinen převzít zásilku osobně nebo prostřednictvím zmocněné osoby. V případě, že kupující nebude zastižen na dodací adrese, přepravce uloží zásilku na výdejním místě, kde si ji kupující může vyzvednout během úložní doby.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce.

5.1 Podmínky odstoupení

5.2 Způsob odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 385 428 928. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu a způsob vrácení peněz.

5.3 Vrácení peněz

Po obdržení vráceného produktu prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, a to stejným způsobem, jakým je obdržel. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného produktu.

6. Záruka a reklamace

6.1 Záruční doba

Na produkt Urocelix je poskytována 60denní záruka vrácení peněz nad rámec zákonných práv spotřebitele. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí produktu kupujícím.

6.2 Postup při reklamaci

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky. Kupující je povinen popsat vadu produktu a doložit důkaz o koupi (objednávkové číslo). Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odpovědnost a omezení

7.1 Doplněk stravy

7.2 Informační účel

Informace uvedené na webových stránkách prodávajícího mají pouze informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské poradenství. Individuální výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit.

7.3 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití produktu, nedodržení doporučeného dávkování nebo použití produktu v rozporu s návodem k použití.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího je prováděno v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že vznikne mezi prodávajícím a kupujícím spor ze spotřebitelské smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího. Pro kupní smlouvy uzavřené před změnou platí podmínky ve znění účinném v době uzavření smlouvy.

10.2 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

10.3 Kontaktní údaje